15- مأمور دعم فني Technical support officer

مأمور دعم فني | Technical support officer

موقع العمل: دومة الجندل

·        حاصل على دبلوم معتمد في الدعم الفني للحاسب أو برمجيات الحاسب أو ما يعادلها بتقدير لا يقل عن جيد جدا

·        لا يشترط وجود خبرة

·        قدرة على تقديم الدعم الفني لأجهزة الحواسيب

·        القدرة على التعامل مع مستخدمي الشبكة وحل المشاكل التي تطرأ أثناء عملية تشغيل مكونات الشبكة او الحواسيب.

·        إجادة فن التعامل مع المستفيدين سواء كان المستفيد داخلي او خارجي.

·        القدرة على تركيب وتشغيل مكونات الحاسب وصيانتها.

·        القدرة على مراقبة أداء الحواسيب.

·        القدرة على فهم التقنيات المستجدة وتركيب وتشغيل التطبيقات المكتبية وغيرها.

·        القدرة على استكشاف الأعطال وحل المشاكل المتعلقة بالشبكة او الحواسيب.

·        التعامل مع الهواتف الشبكية والقدرة على تركيبها وتقديم الدعم الفني لها (VOIP)

·        يفضل أن يكون حاصل على شهادات احترافية معتمدة مثل CCNA / A+ / HCNA / network plus وغيرها.

·        القدرة على التعامل مع البرمجيات المساندة والتشغيلية في إدارة أنظمة الشبكات والأنظمة الأخرى. 

·        ضمان استمرارية الأعمال ضمن المعايير المحددة. 

·        إعداد تقارير حل مشكلات الأعطال وعمل العروض التقديمية. 

·        رفع مستوى جاهزية الحواسيب والشبكة وذلك بالتأكد من الصيانة المستمرة للمعدات باتباع اجراءات الصيانة الوقائية. 

·        إنجاز أي مهام وأعمال أخرى متطلبة بما يخدم مصلحة الإدارة.